Police de remboursement

Location de lecteur optique

L’annulation d’un lecteur optique sera acceptée jusqu’à deux semaines avant l’événement pour lequel la réservation s’applique. Toutes annulations seront sujettes à un frais administratif de 25%.

Parrainage

Les remboursements d’un parrainage seront acceptés jusqu’à 30 jours avant l’événement pour lequel la réservation s’applique. Dans le cas d’un parrainage pour plusieurs événements, l’annulation doit être demandée 30 jours avant le début du premier événement. Toutes annulations seront sujettes à un frais administratif de 50%.

Hébergement

Il n’y aucun remboursement pour les annulations d’hébergement. Un avis sera envoyé aux clients si un changement au niveau d’un service ou d’une police a lieu et aura l’option de cesser leurs ententes d’hébergement avec indemnisation.

 

De plus, ÉvénementZen se réserve le droit d’annuler le contrat de ses client si l’équipe de soutien est sujet à des abus ou des menaces, verbaux ou autres. Le client n’est pas éligible pour un remboursement sur le temps restant ou le travail non complété. Le client recevra un avis écrit stipulant qu’il a 72 heures pour supprimer/recueillir ses données et sauvegardes se trouvant sur le serveur d’ÉvénementZen, recueillir les copies du travail accompli et toute documentation. Après les 72 heures l’accès sera coupé.